Notre charte de qualité

Préambule:

La société SDP décapage déclare en préambule avoir établis cette charte de qualité afin de répondre a des standards environnementaux et confirmé ses standards de qualités.

Article 1- Les délais

Afin de respecter les délais definis entre la société SDP SARL et son client, celle-ci s’engage à tout mettre en ?uvre pour respecter ceux-ci.

Néanmoins en cas de difficultés rencontrées dues à des conditions environnementales, météorologiques, ou autres ne pouvant être prévus lors de l’acceptation de l'intervention la société SDP ne saurait en être tenus pour responsable.

Article 2-Politique environnementale

Dans le cadre de la constitution de cette charte l’entreprise SDP s’engage a toujours respecter les normes environnementales en vigueur actuellement.

La société ne pouvant s’engager pour l’ensemble des prestataires devant s’engager a ces cotés lors de l’acceptation d’un chantier.

Celle-ci néanmoins s’engage a vérifier dans la possibilité de ces moyens le respect de ces règles par ceux-ci.

Article 3- La qualité

La société SDP s’engage sur un processus de qualité du service rendus correspondant aux attentes de sa clientèle.

Cet engagement correspond a sa volonté de maintenir avec sa clientèle une relation de proximité et de partenaires privilégiés.

C’est pourquoi la société SDP s’engage à maintenir un haut niveau de qualité sur l’ensemble de ces prestations.

Afin de respecter celui-ci la société s’engage sur la qualité de son personnel, sa formation et la qualité de l’ensemble des outils utilisé lors de chaque prestation.

Article 4- Les prix

Afin de maintenir le niveau de confiance acquis par la société SDP celle-ci s’engage lors de l’établissement d’un devis a calculer ses prix au plus justes.

Article 5- Litige

En cas de litige lors de la réception d’un procès verbale comportant un vice la société SDP s’engage a mettre tout en oeuvre pour trouver une solution amiable avec le client et cela avant toute procédure contentieuse, judiciaire ou autre rentrant dans ce champ d’action.

 

Le Directeur Marc ZAKNOUN